OBCHODNÍ PODMÍNKY
pro poskytování a organizaci DJ kurzů a lekcí pod značkou CUED UP DJ School
Účinné od 1. 9. 2025
Poskytovatel Cuedup s.r.o.
IČO: 21425906
Sídlo: Legerova 356/48, 120 00 Praha 2 – Vinohrady
E-mail: info@djschool.cz
Tel.: +420 737 381 451
Web: www.djschool.cz
Poskytovatel není plátcem DPH.
Poznámka k právní povaze služby: Cuedup s.r.o. není školou, akreditovaným vzdělávacím zařízením ani institucí poskytující státem uznávané vzdělání. Označení „CUED UP DJ School“, „kurz“ a obdobné výrazy jsou obchodním a organizačním označením služeb spočívajících zejména v organizaci praktických DJ lekcí s lektory a v zajištění souvisejícího zázemí.
1. Úvodní ustanovení
1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi společností Cuedup s.r.o. (dále jen „Poskytovatel“) a osobou, která si objedná službu Poskytovatele (dále jen „Klient“).
1.2 Službami se rozumí zejména organizace individuálních nebo skupinových DJ lekcí, kurzů, balíčků lekcí, vinylových lekcí, praktických lekcí ve studiu a dalších obdobných služeb uvedených v nabídce Poskytovatele.
1.3 Pojem „kurz“ v těchto Podmínkách znamená sjednaný balíček služeb, zpravidla zahrnující určitý počet lekcí s lektorem, organizační zajištění a podle konkrétní nabídky také zajištění studia nebo technického vybavení.
1.4 Je-li Klient spotřebitelem ve smyslu občanského zákoníku, použijí se na něj rovněž kogentní ustanovení právních předpisů na ochranu spotřebitele. Ustanovení těchto Podmínek nelze vykládat tak, aby omezovala zákonná práva spotřebitele.
2. Poskytovatel, lektoři a studia
2.1 Smluvní stranou Klienta je vždy Poskytovatel. Klient uzavírá smlouvu s Poskytovatelem, nikoli přímo s jednotlivým lektorem nebo provozovatelem studia.
2.2 Poskytovatel je oprávněn plnit své povinnosti prostřednictvím spolupracujících DJ lektorů, externích spolupracovníků a partnerských studií. Poskytovatel odpovídá Klientovi za řádné organizační zajištění sjednané služby.
2.3 Poskytovatel při výběru lektora přihlíží k preferencím Klienta, hudebnímu zaměření, zkušenostem, dostupnosti a dalším relevantním okolnostem. Poskytovatel může z organizačních důvodů zajistit jiného vhodného lektora.
2.4 Pokud je konkrétní lektor výslovně sjednán jako podstatná součást služby a tento lektor se stane nedostupným, Poskytovatel nabídne Klientovi náhradní termín s daným lektorem nebo po dohodě vhodného náhradního lektora.2.5 Místo konání lekce může být po předchozím oznámení změněno na jiné srovnatelné studio v Praze nebo na jiné místo dohodnuté s Klientem, pokud tím není nepřiměřeně zhoršena dostupnost nebo kvalita služby.
3. Objednávka a uzavření smlouvy
3.1 Klient může projevit zájem o službu zejména prostřednictvím webových stránek, e-mailu, telefonu, SMS, komunikačních aplikací, sociálních sítí nebo osobní komunikace.
3.2 Před uzavřením smlouvy Poskytovatel sdělí nebo zpřístupní Klientovi zejména podstatné parametry služby, cenu nebo způsob jejího určení a tyto Podmínky. Následně Poskytovatel zpravidla vystaví fakturu podle dohodnutého rozsahu služby.
3.3 Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy je Poskytovateli uhrazena celá cena uvedená na faktuře nebo první dohodnutá splátka, pokud byla možnost úhrady ve splátkách předem dohodnuta. Za úhradu se považuje připsání částky na účet Poskytovatele nebo její uhrazení jiným dohodnutým způsobem.
3.4 Obsah smlouvy tvoří zejména dohodnutý rozsah služby, příslušná faktura nebo potvrzení objednávky, související písemná komunikace a tyto Podmínky. V případě rozporu má přednost individuální písemná dohoda s Klientem.
3.5 Je-li účastníkem lekcí nezletilá osoba, smlouvu uzavírá její zákonný zástupce. Faktura je vystavena na zákonného zástupce, který odpovídá za splnění platebních a dalších smluvních povinností.
4. Cena a platební podmínky
4.1 Cena služby je stanovena podle aktuální nabídky Poskytovatele, individuální dohody nebo faktury.
Poskytovatel není plátcem DPH.
4.2 Cena může být uhrazena jednorázově nebo ve více částech, pokud je taková možnost předem dohodnuta. Výše a splatnost jednotlivých plateb se uvede na faktuře nebo v písemné komunikaci s Klientem.
4.3 Bez ohledu na sjednaný splátkový režim musí být 100 % celkové ceny služby uhrazeno nejpozději před uskutečněním poslední lekce daného kurzu nebo balíčku.
4.4 Pokud Klient neuhradí sjednanou platbu včas, je Poskytovatel oprávněn pozastavit rezervaci dalších lekcí nebo odmítnout uskutečnění poslední lekce do doby úplného zaplacení dlužné částky. Tím není dotčeno právo Poskytovatele na úhradu již poskytnutých služeb.
4.5 Jakékoli dodatečné placené služby nebo náklady, které nejsou zahrnuty v původně sjednané ceně, mohou být Klientovi účtovány pouze po předchozí dohodě.
5. Průběh kurzu a doba pro vyčerpání lekcí
5.1 Konkrétní termíny lekcí jsou sjednávány individuálně podle dostupnosti Klienta, lektora a studia, není-li u konkrétního produktu stanoveno jinak.
5.2 Není-li na faktuře nebo v individuální písemné dohodě stanoveno jinak, musí být všechny lekce v rámci zaplaceného kurzu nebo balíčku vyčerpány do 12 měsíců ode dne uzavření smlouvy podle čl. 3.3 těchto Podmínek.
5.3 Pokud nebylo možné lekce v uvedené době vyčerpat z důvodů na straně Poskytovatele, doba se přiměřeně prodlouží. Poskytovatel může rovněž po dohodě s Klientem povolit individuální prodloužení z jiných vážných důvodů.5.4 Po řádném absolvování sjednaného kurzu a úplném uhrazení ceny může Poskytovatel vystavit Klientovi certifikát o absolvování kurzu. Tento certifikát je interním potvrzením Poskytovatele a není státem uznávaným diplomem, osvědčením o profesní kvalifikaci ani dokladem o akreditovaném vzdělání.
5.5 Poskytovatel nezaručuje dosažení konkrétní umělecké nebo profesní úrovně, pracovní uplatnění, booking, vystoupení, výši příjmu ani jiný konkrétní profesní výsledek. Výsledek závisí mimo jiné na individuálních schopnostech, přípravě, pravidelnosti a aktivitě Klienta.
6. Změna a zrušení jednotlivé lekce
6.1 Klient může bez ztráty lekce požádat o změnu nebo zrušení sjednaného termínu nejpozději 24 hodin před jeho začátkem.
6.2 Zruší-li Klient lekci méně než 24 hodin před jejím začátkem nebo se na lekci bez předchozí omluvy nedostaví, považuje se lekce za vyčerpanou a její cena se nevrací. Toto pravidlo se nepoužije, pokud Klient a lektor nebo Poskytovatel výslovně a prokazatelně souhlasí s přesunem lekce na jiný termín i v kratší lhůtě.
6.3 Poskytovatel a lektoři se zavazují oznamovat změnu termínu pokud možno alespoň 24 hodin předem. Pokud musí být lekce z důvodu na straně lektora nebo Poskytovatele změněna i později, Klient o lekci nepřichází a bude mu nabídnut náhradní termín.
6.4 Pozdní příchod Klienta automaticky neprodlužuje sjednanou dobu lekce, není-li s lektorem dohodnuto jinak.
6.5 Za písemné potvrzení změny termínu se pro účely těchto Podmínek považuje také potvrzení e-mailem, SMS nebo prostřednictvím běžné komunikační aplikace či sociální sítě, pokud je z komunikace zřejmé, že s novým termínem obě strany souhlasí.
7. Ukončení kurzu Klientem a vrácení ceny za nevyužité lekce
7.1 Nad rámec zákonného práva spotřebitele na odstoupení podle čl. 8 může Klient kdykoli písemně požádat o ukončení kurzu nebo balíčku před vyčerpáním všech lekcí.
7.2 V takovém případě Poskytovatel vrátí Klientovi část skutečně zaplacené ceny odpovídající nevyužitým lekcím. Výše vratky se vypočte poměrně z celkové ceny daného kurzu nebo balíčku podle počtu sjednaných a již vyčerpaných lekcí nebo hodin.
7.3 Za vyčerpané se pro tento výpočet považují také lekce, které propadly podle čl. 6.2 z důvodu pozdního zrušení nebo nedostavení se Klienta.
7.4 Pokud Klient při splátkovém režimu uhradil méně, než činí poměrná cena již vyčerpaných služeb, je povinen rozdíl doplatit. Pokud naopak uhradil více, Poskytovatel vrátí příslušný rozdíl.
7.5 Poskytovatel provede vyúčtování a vrácení případného přeplatku bez zbytečného odkladu, zpravidla do 14 dnů od doručení žádosti o ukončení kurzu a sdělení údajů potřebných pro vrácení platby.
7.6 Tento článek nepředstavuje omezení zákonných práv spotřebitele, zejména práva na odstoupení od smlouvy uzavřené distančním způsobem nebo mimo obchodní prostory.
8. Právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy uzavřené distančním způsobem
8.1 Je-li Klient spotřebitelem a byla-li smlouva uzavřena distančním způsobem, například prostřednictvím internetu, e-mailu, telefonu nebo obdobného prostředku komunikace na dálku, má Klient v případech stanovených zákonem právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření smlouvy.8.2 Klient může odstoupení zaslat zejména na e-mail info@djschool.cz nebo na adresu sídla Poskytovatele. Pro dodržení lhůty postačí, je-li odstoupení ve lhůtě prokazatelně odesláno.
8.3 Přeje-li si Klient, aby Poskytovatel začal s poskytováním služby před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení, Poskytovatel jej vyzve, aby o dřívější zahájení výslovně požádal v textové podobě. Výslovnou žádost lze učinit samostatným souhlasem nebo v rámci běžné písemné komunikace při sjednání první lekce. Potvrdí-li Klient konkrétní termín první lekce na základě zprávy, která výslovně uvádí, že potvrzením tohoto termínu žádá o zahájení služby před uplynutím 14denní lhůty a bere na vědomí povinnost uhradit poměrnou část již poskytnutých služeb, považuje se takové potvrzení za výslovnou žádost Klienta. Odstoupí-li Klient následně v této lhůtě, uhradí Poskytovateli poměrnou část ceny odpovídající službám poskytnutým do okamžiku odstoupení.
8.4 Byla-li služba na základě výslovné žádosti Klienta před uplynutím lhůty pro odstoupení poskytnuta v plném rozsahu a Klient byl předem poučen, že úplným poskytnutím služby právo na odstoupení zaniká, nemůže po úplném poskytnutí služby od smlouvy z tohoto důvodu odstoupit.
8.5 Poskytovatel vrátí spotřebiteli peněžní prostředky, které je podle zákona povinen vrátit, bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, a to zpravidla stejným způsobem, jakým byly přijaty, pokud se strany nedohodnou jinak.
8.6 Poučení o právu na odstoupení a vzorový formulář tvoří přílohu těchto Podmínek.
9. Dárkové poukazy
9.1 Dárkový poukaz (voucher) je vystaven na jméno konkrétní osoby a není převoditelný na jinou osobu.
9.2 Platnost poukazu je 12 měsíců ode dne jeho vystavení, pokud není přímo na poukazu uvedena jiná doba platnosti.
9.3 Držitel poukazu je povinen kontaktovat Poskytovatele v době platnosti poukazu a sjednat čerpání odpovídající služby. Pokud poukaz pokrývá kurz nebo balíček lekcí, použijí se na následné čerpání přiměřeně také pravidla podle čl. 5 těchto Podmínek.
9.4 Dárkový poukaz nelze požadovat proplatit v hotovosti ani směnit za peníze, s výjimkou případů, kdy takové právo vyplývá z kogentních právních předpisů.
9.5 Je-li účastníkem služby hrazené poukazem nezletilá osoba, smluvní a platební vztah ve vztahu k poskytované službě zajišťuje její zákonný zástupce.
10. Práva z vadného plnění a reklamace
10.1 Poskytovatel odpovídá za to, že služba bude poskytnuta v dohodnutém rozsahu a kvalitě odpovídající smlouvě a právním předpisům.
10.2 Má-li Klient za to, že služba nebyla poskytnuta řádně, může uplatnit reklamaci zejména e-mailem na info@djschool.cz nebo písemně na adrese sídla Poskytovatele. V reklamaci by měl popsat vytýkaný nedostatek, uvést identifikační údaje a požadovaný způsob řešení.
10.3 Je-li Klient spotřebitelem, Poskytovatel vyřídí reklamaci včetně případného odstranění vady bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se s Klientem výslovně nedohodne na delší lhůtě.
10.4 Poskytovatel vydá spotřebiteli potvrzení o uplatnění reklamace a následně informaci o způsobu jejího vyřízení v rozsahu vyžadovaném právními předpisy.
10.5 Uplatněním reklamace nejsou dotčena další práva Klienta, která mu náleží podle občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele.11. Ochrana osobních údajů a pořizování záznamů
11.1 Poskytovatel zpracovává osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy, zejména nařízením GDPR. Podrobné informace jsou uvedeny v dokumentu „GDPR / Zásady ochrany osobních údajů“ dostupném na www.djschool.cz/gdpr.
11.2 Na veřejných nebo komunitních akcích pořádaných či spolupořádaných Poskytovatelem mohou být pořizovány přiměřené dokumentační fotografie a audiovizuální záznamy zachycující průběh akce. O pořizování záznamu budou účastníci vhodným způsobem informováni.
11.3 Samostatné cílené portrétní použití rozpoznatelné osoby pro reklamní nebo obdobné propagační účely bude založeno na odpovídajícím právním titulu, podle okolností zejména na samostatném souhlasu dotčené osoby.
11.4 U nezletilých osob bude cílené použití jejich rozpoznatelné fotografie nebo videa pro propagační účely prováděno pouze na základě souhlasu jejich zákonného zástupce, je-li takový souhlas podle právních předpisů potřebný.
12. Pravidla chování, vybavení a odpovědnost
12.1 Klient je povinen dodržovat přiměřené pokyny lektora, pravidla konkrétního studia a zásady bezpečného zacházení s technickým vybavením.
12.2 Klient odpovídá za škodu, kterou způsobí úmyslně nebo z nedbalosti v rozsahu stanoveném právními předpisy. Poskytovatel není oprávněn požadovat po Klientovi náhradu za běžné opotřebení vybavení vzniklé jeho řádným používáním.
12.3 Zjistí-li Klient technickou závadu nebo poškození zařízení, je povinen bezodkladně informovat lektora a nepokračovat v používání zařízení způsobem, který by mohl vést k dalšímu poškození nebo ohrožení osob.
12.4 Poskytovatel neodpovídá za osobní věci ponechané bez dozoru, pokud jeho odpovědnost nevyplývá z kogentních právních předpisů.
12.5 Nastanou-li mimořádné nebo nepředvídatelné okolnosti, které dočasně znemožní uskutečnění lekce, Poskytovatel nabídne přiměřené náhradní řešení, zejména nový termín, jiné vhodné studio nebo jiného vhodného lektora.
13. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
13.1 Vznikne-li mezi Poskytovatelem a Klientem, který je spotřebitelem, spotřebitelský spor, má spotřebitel právo obrátit se na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.
13.2 Příslušným subjektem je Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, web: www.coi.gov.cz; informace o systému ADR jsou dostupné také na www.adr.coi.cz.
13.3 Před zahájením mimosoudního řešení sporu se doporučuje, aby se Klient nejprve pokusil vyřešit věc přímo s Poskytovatelem prostřednictvím kontaktu info@djschool.cz.
14. Závěrečná ustanovení
14.1 Právní vztahy neupravené těmito Podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a je-li Klient spotřebitelem, také zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
14.2 Poskytovatel může tyto Podmínky do budoucna přiměřeně měnit. Pro již uzavřenou smlouvu je rozhodné znění Podmínek účinné v okamžiku jejího uzavření, pokud se strany nedohodnou jinak nebo změnu nevyžaduje kogentní právní předpis.14.3 Je-li některé ustanovení těchto Podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.
14.4 Česká verze těchto Podmínek je rozhodující. Překlady do jiných jazyků mají informativní charakter, pokud není výslovně písemně dohodnuto jinak.
14.5 Tyto Podmínky nabývají účinnosti dne 1. 9. 2025.
PŘÍLOHA A
Poučení spotřebitele o právu na odstoupení od smlouvy
Právo odstoupit od smlouvy: Pokud jste spotřebitel a smlouva byla uzavřena distančním způsobem nebo mimo obchodní prostory, máte v případech stanovených zákonem právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření smlouvy.
Pro uplatnění práva na odstoupení informujte Cuedup s.r.o., Legerova 356/48, 120 00 Praha 2 – Vinohrady, e-mail info@djschool.cz, tel. +420 737 381 451, jednoznačným prohlášením o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy. Můžete použít níže uvedený vzorový formulář, není to však povinné.
Pro dodržení lhůty postačí odeslat oznámení o odstoupení před uplynutím příslušné 14denní lhůty.
Pokud jste výslovně požádali o zahájení poskytování služby před uplynutím lhůty pro odstoupení, uhradíte při odstoupení poměrnou část ceny za službu skutečně poskytnutou do okamžiku odstoupení. Byla-li služba na vaši výslovnou žádost v této době poskytnuta v plném rozsahu a byli jste předem poučeni o zániku práva na odstoupení po úplném poskytnutí služby, právo na odstoupení zaniká.
Při platném odstoupení vrátí Poskytovatel peněžní prostředky, které je podle zákona povinen vrátit, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, zpravidla stejným způsobem, jakým je přijal, pokud se strany nedohodnou jinak.
Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
Adresát: Cuedup s.r.o., Legerova 356/48, 120 00 Praha 2 – Vinohrady, e-mail: info@djschool.cz
Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o poskytnutí následující služby:
Název kurzu / služby: ________________________________________________
Datum uzavření smlouvy / úhrady: _____________________________________
Jméno a příjmení spotřebitele: ________________________________________
Adresa spotřebitele: __________________________________________________
E-mail / telefon: ______________________________________________________
Číslo účtu pro vrácení platby, je-li potřeba: ______________________________
Datum: ___________________________ Podpis (pouze u listinné formy): ___________________________PŘÍLOHA B
Doporučené texty pro web / objednávkový formulář
☐ Seznámil/a jsem se s Obchodními podmínkami Cuedup s.r.o. a s informacemi o zpracování osobních údajů (GDPR).
☐ Výslovně žádám, aby poskytování objednané služby mohlo začít před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení od smlouvy. Beru na vědomí, že pokud v této lhůtě odstoupím od smlouvy po zahájení poskytování služby, uhradím poměrnou část ceny za již poskytnuté plnění, a že po úplném poskytnutí služby za podmínek stanovených zákonem může moje právo na odstoupení zaniknout.
Doporučení k použití: U webového objednávkového formuláře lze použít druhý checkbox, který nesmí být předem zaškrtnutý. Pokud je první lekce sjednávána individuálně e-mailem, SMS nebo prostřednictvím komunikační aplikace, samostatný checkbox není nutný; výslovná žádost může být součástí zprávy s potvrzením konkrétního termínu a Klient ji potvrdí svou odpovědí. Takové potvrzení je vhodné uchovat.
Text pro individuální potvrzení první lekce před uplynutím 14 dnů
První lekce je sjednána na [datum a čas]. Protože má proběhnout před uplynutím 14 dnů od uzavření smlouvy, potvrzením tohoto termínu současně výslovně žádáte o zahájení poskytování služby před uplynutím této lhůty. Berete na vědomí, že při odstoupení od smlouvy v této lhůtě uhradíte poměrnou část ceny za již poskytnuté služby a že po úplném poskytnutí služby může za podmínek stanovených zákonem právo na odstoupení zaniknout. Prosíme o potvrzení termínu odpovědí na tuto zprávu. Text k potvrzení rezervace / faktuře
Úhradou faktury potvrzujete objednávku v dohodnutém rozsahu a uzavíráte smlouvu s Cuedup s.r.o. v souladu s Obchodními podmínkami, se kterými jste se mohl/a seznámit před úhradou. Pokud má první lekce proběhnout před uplynutím 14 dnů od uzavření smlouvy, výslovná žádost o dřívější zahájení služby může být potvrzena v rámci písemného sjednání konkrétního termínu první lekce.
Účinné od 1. 9. 2025
Poskytovatel Cuedup s.r.o.
IČO: 21425906
Sídlo: Legerova 356/48, 120 00 Praha 2 – Vinohrady
E-mail: info@djschool.cz
Tel.: +420 737 381 451
Web: www.djschool.cz
Poskytovatel není plátcem DPH.
Poznámka k právní povaze služby: Cuedup s.r.o. není školou, akreditovaným vzdělávacím zařízením ani institucí poskytující státem uznávané vzdělání. Označení „CUED UP DJ School“, „kurz“ a obdobné výrazy jsou obchodním a organizačním označením služeb spočívajících zejména v organizaci praktických DJ lekcí s lektory a v zajištění souvisejícího zázemí.
1. Úvodní ustanovení
1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi společností Cuedup s.r.o. (dále jen „Poskytovatel“) a osobou, která si objedná službu Poskytovatele (dále jen „Klient“).
1.2 Službami se rozumí zejména organizace individuálních nebo skupinových DJ lekcí, kurzů, balíčků lekcí, vinylových lekcí, praktických lekcí ve studiu a dalších obdobných služeb uvedených v nabídce Poskytovatele.
1.3 Pojem „kurz“ v těchto Podmínkách znamená sjednaný balíček služeb, zpravidla zahrnující určitý počet lekcí s lektorem, organizační zajištění a podle konkrétní nabídky také zajištění studia nebo technického vybavení.
1.4 Je-li Klient spotřebitelem ve smyslu občanského zákoníku, použijí se na něj rovněž kogentní ustanovení právních předpisů na ochranu spotřebitele. Ustanovení těchto Podmínek nelze vykládat tak, aby omezovala zákonná práva spotřebitele.
2. Poskytovatel, lektoři a studia
2.1 Smluvní stranou Klienta je vždy Poskytovatel. Klient uzavírá smlouvu s Poskytovatelem, nikoli přímo s jednotlivým lektorem nebo provozovatelem studia.
2.2 Poskytovatel je oprávněn plnit své povinnosti prostřednictvím spolupracujících DJ lektorů, externích spolupracovníků a partnerských studií. Poskytovatel odpovídá Klientovi za řádné organizační zajištění sjednané služby.
2.3 Poskytovatel při výběru lektora přihlíží k preferencím Klienta, hudebnímu zaměření, zkušenostem, dostupnosti a dalším relevantním okolnostem. Poskytovatel může z organizačních důvodů zajistit jiného vhodného lektora.
2.4 Pokud je konkrétní lektor výslovně sjednán jako podstatná součást služby a tento lektor se stane nedostupným, Poskytovatel nabídne Klientovi náhradní termín s daným lektorem nebo po dohodě vhodného náhradního lektora.2.5 Místo konání lekce může být po předchozím oznámení změněno na jiné srovnatelné studio v Praze nebo na jiné místo dohodnuté s Klientem, pokud tím není nepřiměřeně zhoršena dostupnost nebo kvalita služby.
3. Objednávka a uzavření smlouvy
3.1 Klient může projevit zájem o službu zejména prostřednictvím webových stránek, e-mailu, telefonu, SMS, komunikačních aplikací, sociálních sítí nebo osobní komunikace.
3.2 Před uzavřením smlouvy Poskytovatel sdělí nebo zpřístupní Klientovi zejména podstatné parametry služby, cenu nebo způsob jejího určení a tyto Podmínky. Následně Poskytovatel zpravidla vystaví fakturu podle dohodnutého rozsahu služby.
3.3 Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy je Poskytovateli uhrazena celá cena uvedená na faktuře nebo první dohodnutá splátka, pokud byla možnost úhrady ve splátkách předem dohodnuta. Za úhradu se považuje připsání částky na účet Poskytovatele nebo její uhrazení jiným dohodnutým způsobem.
3.4 Obsah smlouvy tvoří zejména dohodnutý rozsah služby, příslušná faktura nebo potvrzení objednávky, související písemná komunikace a tyto Podmínky. V případě rozporu má přednost individuální písemná dohoda s Klientem.
3.5 Je-li účastníkem lekcí nezletilá osoba, smlouvu uzavírá její zákonný zástupce. Faktura je vystavena na zákonného zástupce, který odpovídá za splnění platebních a dalších smluvních povinností.
4. Cena a platební podmínky
4.1 Cena služby je stanovena podle aktuální nabídky Poskytovatele, individuální dohody nebo faktury.
Poskytovatel není plátcem DPH.
4.2 Cena může být uhrazena jednorázově nebo ve více částech, pokud je taková možnost předem dohodnuta. Výše a splatnost jednotlivých plateb se uvede na faktuře nebo v písemné komunikaci s Klientem.
4.3 Bez ohledu na sjednaný splátkový režim musí být 100 % celkové ceny služby uhrazeno nejpozději před uskutečněním poslední lekce daného kurzu nebo balíčku.
4.4 Pokud Klient neuhradí sjednanou platbu včas, je Poskytovatel oprávněn pozastavit rezervaci dalších lekcí nebo odmítnout uskutečnění poslední lekce do doby úplného zaplacení dlužné částky. Tím není dotčeno právo Poskytovatele na úhradu již poskytnutých služeb.
4.5 Jakékoli dodatečné placené služby nebo náklady, které nejsou zahrnuty v původně sjednané ceně, mohou být Klientovi účtovány pouze po předchozí dohodě.
5. Průběh kurzu a doba pro vyčerpání lekcí
5.1 Konkrétní termíny lekcí jsou sjednávány individuálně podle dostupnosti Klienta, lektora a studia, není-li u konkrétního produktu stanoveno jinak.
5.2 Není-li na faktuře nebo v individuální písemné dohodě stanoveno jinak, musí být všechny lekce v rámci zaplaceného kurzu nebo balíčku vyčerpány do 12 měsíců ode dne uzavření smlouvy podle čl. 3.3 těchto Podmínek.
5.3 Pokud nebylo možné lekce v uvedené době vyčerpat z důvodů na straně Poskytovatele, doba se přiměřeně prodlouží. Poskytovatel může rovněž po dohodě s Klientem povolit individuální prodloužení z jiných vážných důvodů.5.4 Po řádném absolvování sjednaného kurzu a úplném uhrazení ceny může Poskytovatel vystavit Klientovi certifikát o absolvování kurzu. Tento certifikát je interním potvrzením Poskytovatele a není státem uznávaným diplomem, osvědčením o profesní kvalifikaci ani dokladem o akreditovaném vzdělání.
5.5 Poskytovatel nezaručuje dosažení konkrétní umělecké nebo profesní úrovně, pracovní uplatnění, booking, vystoupení, výši příjmu ani jiný konkrétní profesní výsledek. Výsledek závisí mimo jiné na individuálních schopnostech, přípravě, pravidelnosti a aktivitě Klienta.
6. Změna a zrušení jednotlivé lekce
6.1 Klient může bez ztráty lekce požádat o změnu nebo zrušení sjednaného termínu nejpozději 24 hodin před jeho začátkem.
6.2 Zruší-li Klient lekci méně než 24 hodin před jejím začátkem nebo se na lekci bez předchozí omluvy nedostaví, považuje se lekce za vyčerpanou a její cena se nevrací. Toto pravidlo se nepoužije, pokud Klient a lektor nebo Poskytovatel výslovně a prokazatelně souhlasí s přesunem lekce na jiný termín i v kratší lhůtě.
6.3 Poskytovatel a lektoři se zavazují oznamovat změnu termínu pokud možno alespoň 24 hodin předem. Pokud musí být lekce z důvodu na straně lektora nebo Poskytovatele změněna i později, Klient o lekci nepřichází a bude mu nabídnut náhradní termín.
6.4 Pozdní příchod Klienta automaticky neprodlužuje sjednanou dobu lekce, není-li s lektorem dohodnuto jinak.
6.5 Za písemné potvrzení změny termínu se pro účely těchto Podmínek považuje také potvrzení e-mailem, SMS nebo prostřednictvím běžné komunikační aplikace či sociální sítě, pokud je z komunikace zřejmé, že s novým termínem obě strany souhlasí.
7. Ukončení kurzu Klientem a vrácení ceny za nevyužité lekce
7.1 Nad rámec zákonného práva spotřebitele na odstoupení podle čl. 8 může Klient kdykoli písemně požádat o ukončení kurzu nebo balíčku před vyčerpáním všech lekcí.
7.2 V takovém případě Poskytovatel vrátí Klientovi část skutečně zaplacené ceny odpovídající nevyužitým lekcím. Výše vratky se vypočte poměrně z celkové ceny daného kurzu nebo balíčku podle počtu sjednaných a již vyčerpaných lekcí nebo hodin.
7.3 Za vyčerpané se pro tento výpočet považují také lekce, které propadly podle čl. 6.2 z důvodu pozdního zrušení nebo nedostavení se Klienta.
7.4 Pokud Klient při splátkovém režimu uhradil méně, než činí poměrná cena již vyčerpaných služeb, je povinen rozdíl doplatit. Pokud naopak uhradil více, Poskytovatel vrátí příslušný rozdíl.
7.5 Poskytovatel provede vyúčtování a vrácení případného přeplatku bez zbytečného odkladu, zpravidla do 14 dnů od doručení žádosti o ukončení kurzu a sdělení údajů potřebných pro vrácení platby.
7.6 Tento článek nepředstavuje omezení zákonných práv spotřebitele, zejména práva na odstoupení od smlouvy uzavřené distančním způsobem nebo mimo obchodní prostory.
8. Právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy uzavřené distančním způsobem
8.1 Je-li Klient spotřebitelem a byla-li smlouva uzavřena distančním způsobem, například prostřednictvím internetu, e-mailu, telefonu nebo obdobného prostředku komunikace na dálku, má Klient v případech stanovených zákonem právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření smlouvy.8.2 Klient může odstoupení zaslat zejména na e-mail info@djschool.cz nebo na adresu sídla Poskytovatele. Pro dodržení lhůty postačí, je-li odstoupení ve lhůtě prokazatelně odesláno.
8.3 Přeje-li si Klient, aby Poskytovatel začal s poskytováním služby před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení, Poskytovatel jej vyzve, aby o dřívější zahájení výslovně požádal v textové podobě. Výslovnou žádost lze učinit samostatným souhlasem nebo v rámci běžné písemné komunikace při sjednání první lekce. Potvrdí-li Klient konkrétní termín první lekce na základě zprávy, která výslovně uvádí, že potvrzením tohoto termínu žádá o zahájení služby před uplynutím 14denní lhůty a bere na vědomí povinnost uhradit poměrnou část již poskytnutých služeb, považuje se takové potvrzení za výslovnou žádost Klienta. Odstoupí-li Klient následně v této lhůtě, uhradí Poskytovateli poměrnou část ceny odpovídající službám poskytnutým do okamžiku odstoupení.
8.4 Byla-li služba na základě výslovné žádosti Klienta před uplynutím lhůty pro odstoupení poskytnuta v plném rozsahu a Klient byl předem poučen, že úplným poskytnutím služby právo na odstoupení zaniká, nemůže po úplném poskytnutí služby od smlouvy z tohoto důvodu odstoupit.
8.5 Poskytovatel vrátí spotřebiteli peněžní prostředky, které je podle zákona povinen vrátit, bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, a to zpravidla stejným způsobem, jakým byly přijaty, pokud se strany nedohodnou jinak.
8.6 Poučení o právu na odstoupení a vzorový formulář tvoří přílohu těchto Podmínek.
9. Dárkové poukazy
9.1 Dárkový poukaz (voucher) je vystaven na jméno konkrétní osoby a není převoditelný na jinou osobu.
9.2 Platnost poukazu je 12 měsíců ode dne jeho vystavení, pokud není přímo na poukazu uvedena jiná doba platnosti.
9.3 Držitel poukazu je povinen kontaktovat Poskytovatele v době platnosti poukazu a sjednat čerpání odpovídající služby. Pokud poukaz pokrývá kurz nebo balíček lekcí, použijí se na následné čerpání přiměřeně také pravidla podle čl. 5 těchto Podmínek.
9.4 Dárkový poukaz nelze požadovat proplatit v hotovosti ani směnit za peníze, s výjimkou případů, kdy takové právo vyplývá z kogentních právních předpisů.
9.5 Je-li účastníkem služby hrazené poukazem nezletilá osoba, smluvní a platební vztah ve vztahu k poskytované službě zajišťuje její zákonný zástupce.
10. Práva z vadného plnění a reklamace
10.1 Poskytovatel odpovídá za to, že služba bude poskytnuta v dohodnutém rozsahu a kvalitě odpovídající smlouvě a právním předpisům.
10.2 Má-li Klient za to, že služba nebyla poskytnuta řádně, může uplatnit reklamaci zejména e-mailem na info@djschool.cz nebo písemně na adrese sídla Poskytovatele. V reklamaci by měl popsat vytýkaný nedostatek, uvést identifikační údaje a požadovaný způsob řešení.
10.3 Je-li Klient spotřebitelem, Poskytovatel vyřídí reklamaci včetně případného odstranění vady bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se s Klientem výslovně nedohodne na delší lhůtě.
10.4 Poskytovatel vydá spotřebiteli potvrzení o uplatnění reklamace a následně informaci o způsobu jejího vyřízení v rozsahu vyžadovaném právními předpisy.
10.5 Uplatněním reklamace nejsou dotčena další práva Klienta, která mu náleží podle občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele.11. Ochrana osobních údajů a pořizování záznamů
11.1 Poskytovatel zpracovává osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy, zejména nařízením GDPR. Podrobné informace jsou uvedeny v dokumentu „GDPR / Zásady ochrany osobních údajů“ dostupném na www.djschool.cz/gdpr.
11.2 Na veřejných nebo komunitních akcích pořádaných či spolupořádaných Poskytovatelem mohou být pořizovány přiměřené dokumentační fotografie a audiovizuální záznamy zachycující průběh akce. O pořizování záznamu budou účastníci vhodným způsobem informováni.
11.3 Samostatné cílené portrétní použití rozpoznatelné osoby pro reklamní nebo obdobné propagační účely bude založeno na odpovídajícím právním titulu, podle okolností zejména na samostatném souhlasu dotčené osoby.
11.4 U nezletilých osob bude cílené použití jejich rozpoznatelné fotografie nebo videa pro propagační účely prováděno pouze na základě souhlasu jejich zákonného zástupce, je-li takový souhlas podle právních předpisů potřebný.
12. Pravidla chování, vybavení a odpovědnost
12.1 Klient je povinen dodržovat přiměřené pokyny lektora, pravidla konkrétního studia a zásady bezpečného zacházení s technickým vybavením.
12.2 Klient odpovídá za škodu, kterou způsobí úmyslně nebo z nedbalosti v rozsahu stanoveném právními předpisy. Poskytovatel není oprávněn požadovat po Klientovi náhradu za běžné opotřebení vybavení vzniklé jeho řádným používáním.
12.3 Zjistí-li Klient technickou závadu nebo poškození zařízení, je povinen bezodkladně informovat lektora a nepokračovat v používání zařízení způsobem, který by mohl vést k dalšímu poškození nebo ohrožení osob.
12.4 Poskytovatel neodpovídá za osobní věci ponechané bez dozoru, pokud jeho odpovědnost nevyplývá z kogentních právních předpisů.
12.5 Nastanou-li mimořádné nebo nepředvídatelné okolnosti, které dočasně znemožní uskutečnění lekce, Poskytovatel nabídne přiměřené náhradní řešení, zejména nový termín, jiné vhodné studio nebo jiného vhodného lektora.
13. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
13.1 Vznikne-li mezi Poskytovatelem a Klientem, který je spotřebitelem, spotřebitelský spor, má spotřebitel právo obrátit se na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.
13.2 Příslušným subjektem je Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, web: www.coi.gov.cz; informace o systému ADR jsou dostupné také na www.adr.coi.cz.
13.3 Před zahájením mimosoudního řešení sporu se doporučuje, aby se Klient nejprve pokusil vyřešit věc přímo s Poskytovatelem prostřednictvím kontaktu info@djschool.cz.
14. Závěrečná ustanovení
14.1 Právní vztahy neupravené těmito Podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a je-li Klient spotřebitelem, také zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
14.2 Poskytovatel může tyto Podmínky do budoucna přiměřeně měnit. Pro již uzavřenou smlouvu je rozhodné znění Podmínek účinné v okamžiku jejího uzavření, pokud se strany nedohodnou jinak nebo změnu nevyžaduje kogentní právní předpis.14.3 Je-li některé ustanovení těchto Podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.
14.4 Česká verze těchto Podmínek je rozhodující. Překlady do jiných jazyků mají informativní charakter, pokud není výslovně písemně dohodnuto jinak.
14.5 Tyto Podmínky nabývají účinnosti dne 1. 9. 2025.
PŘÍLOHA A
Poučení spotřebitele o právu na odstoupení od smlouvy
Právo odstoupit od smlouvy: Pokud jste spotřebitel a smlouva byla uzavřena distančním způsobem nebo mimo obchodní prostory, máte v případech stanovených zákonem právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření smlouvy.
Pro uplatnění práva na odstoupení informujte Cuedup s.r.o., Legerova 356/48, 120 00 Praha 2 – Vinohrady, e-mail info@djschool.cz, tel. +420 737 381 451, jednoznačným prohlášením o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy. Můžete použít níže uvedený vzorový formulář, není to však povinné.
Pro dodržení lhůty postačí odeslat oznámení o odstoupení před uplynutím příslušné 14denní lhůty.
Pokud jste výslovně požádali o zahájení poskytování služby před uplynutím lhůty pro odstoupení, uhradíte při odstoupení poměrnou část ceny za službu skutečně poskytnutou do okamžiku odstoupení. Byla-li služba na vaši výslovnou žádost v této době poskytnuta v plném rozsahu a byli jste předem poučeni o zániku práva na odstoupení po úplném poskytnutí služby, právo na odstoupení zaniká.
Při platném odstoupení vrátí Poskytovatel peněžní prostředky, které je podle zákona povinen vrátit, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, zpravidla stejným způsobem, jakým je přijal, pokud se strany nedohodnou jinak.
Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
Adresát: Cuedup s.r.o., Legerova 356/48, 120 00 Praha 2 – Vinohrady, e-mail: info@djschool.cz
Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o poskytnutí následující služby:
Název kurzu / služby: ________________________________________________
Datum uzavření smlouvy / úhrady: _____________________________________
Jméno a příjmení spotřebitele: ________________________________________
Adresa spotřebitele: __________________________________________________
E-mail / telefon: ______________________________________________________
Číslo účtu pro vrácení platby, je-li potřeba: ______________________________
Datum: ___________________________ Podpis (pouze u listinné formy): ___________________________PŘÍLOHA B
Doporučené texty pro web / objednávkový formulář
☐ Seznámil/a jsem se s Obchodními podmínkami Cuedup s.r.o. a s informacemi o zpracování osobních údajů (GDPR).
☐ Výslovně žádám, aby poskytování objednané služby mohlo začít před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení od smlouvy. Beru na vědomí, že pokud v této lhůtě odstoupím od smlouvy po zahájení poskytování služby, uhradím poměrnou část ceny za již poskytnuté plnění, a že po úplném poskytnutí služby za podmínek stanovených zákonem může moje právo na odstoupení zaniknout.
Doporučení k použití: U webového objednávkového formuláře lze použít druhý checkbox, který nesmí být předem zaškrtnutý. Pokud je první lekce sjednávána individuálně e-mailem, SMS nebo prostřednictvím komunikační aplikace, samostatný checkbox není nutný; výslovná žádost může být součástí zprávy s potvrzením konkrétního termínu a Klient ji potvrdí svou odpovědí. Takové potvrzení je vhodné uchovat.
Text pro individuální potvrzení první lekce před uplynutím 14 dnů
První lekce je sjednána na [datum a čas]. Protože má proběhnout před uplynutím 14 dnů od uzavření smlouvy, potvrzením tohoto termínu současně výslovně žádáte o zahájení poskytování služby před uplynutím této lhůty. Berete na vědomí, že při odstoupení od smlouvy v této lhůtě uhradíte poměrnou část ceny za již poskytnuté služby a že po úplném poskytnutí služby může za podmínek stanovených zákonem právo na odstoupení zaniknout. Prosíme o potvrzení termínu odpovědí na tuto zprávu. Text k potvrzení rezervace / faktuře
Úhradou faktury potvrzujete objednávku v dohodnutém rozsahu a uzavíráte smlouvu s Cuedup s.r.o. v souladu s Obchodními podmínkami, se kterými jste se mohl/a seznámit před úhradou. Pokud má první lekce proběhnout před uplynutím 14 dnů od uzavření smlouvy, výslovná žádost o dřívější zahájení služby může být potvrzena v rámci písemného sjednání konkrétního termínu první lekce.
